Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Digital DC ("nosotros", "la agencia") recopila la siguiente información a través del portal web y de la aplicación móvil:

• Datos de cuenta: Nombre, negocio, correo electrónico y teléfono asociados a tu cuenta de cliente.
• Datos de campañas: Métricas de publicidad digital obtenidas de Meta (Facebook e Instagram) para mostrarte rendimiento y rentabilidad.
• Datos operativos: Citas y ventas que reportas, reuniones agendadas, y progreso de capacitación.
• Pagos y facturación: Periodos de cobro, comprobantes, facturas, datos fiscales y Constancia de Situación Fiscal cuando decides proporcionarlos.
• Archivos elegidos por ti: Fotografías o documentos que seleccionas únicamente para adjuntarlos en los flujos de pagos y facturación.
• Datos técnicos: Información necesaria para mantener la sesión, proteger el acceso y diagnosticar fallas.
• Notificaciones push: Token del dispositivo y preferencias para enviarte avisos del portal.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Gestionar tu cuenta y brindarte acceso a la plataforma.
• Mostrar el rendimiento de tus campañas y calcular indicadores de rentabilidad.
• Presentar la agenda y el canal de WhatsApp de tu equipo asignado.
• Dar seguimiento a tu capacitación, pagos, comprobantes y facturas.
• Enviar notificaciones sobre pagos, reuniones y actualizaciones relevantes.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

3. Proveedores y servicios integrados

No vendemos tu información personal. La compartimos sólo cuando es necesario para operar el portal:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Expo y Apple o Google: entrega de notificaciones push y distribución de la aplicación.
• Meta: consulta de métricas publicitarias asociadas a tu servicio.
• Calendly: agenda de reuniones; su contenido embebido puede usar cookies y se rige también por sus propios términos y aviso de privacidad.
• Proveedores de capacitación: reproducción de los videos disponibles en el portal.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

4. Almacenamiento y seguridad

• Tus datos se almacenan en infraestructura de Supabase con cifrado en tránsito y controles de acceso.
• Las sesiones de autenticación usan tokens almacenados de forma segura en el dispositivo.
• Los archivos se almacenan en Supabase Storage con acceso controlado.
• Implementamos Row Level Security (RLS) para limitar el acceso a los datos autorizados para tu cuenta.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: consultar la información disponible en tu portal.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta.
• Eliminación: iniciar una solicitud desde Más > Legal y seguridad > Eliminar mi cuenta y datos en la aplicación, o desde nuestra página de eliminación.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos contactando a soporte.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta o relación de servicio permanezca activa. Las solicitudes de eliminación se verifican y procesan en un plazo máximo de 7 días hábiles. Los documentos fiscales, facturas y registros de transacciones se conservan durante el periodo exigido por la legislación aplicable; los registros técnicos anonimizados pueden conservarse para seguridad y medición.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

8. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos en:

• Email: soporte@digitaldc.ai
• A través de la app: botón de WhatsApp en Inicio o Agenda.